よくある質問

無料体験レッスンに関して

Q 無料体験レッスンを受けたら、必ず入会しないといけないですか？
A いいえ。お子様に合わないと思われたらご遠慮なくお断りください。強制的な勧誘等は一切しておりませんので、まずは１度試しに無料体験レッスンをご体験ください。
Q 無料体験レッスンの当日、何か用意が必要なものはありますか？
A いいえ。何も必要ありません。無料体験レッスン当日に使用する教材等は全て当店にて準備させて頂きます。
Q 「無料体験レッスン申込フォーム」を送信したけど、事務局から返信TELがこないのですが…
A お申込み頂いた順番にて順次ご対応しておりますので、返信TELまでに数日かかる場合がございます。数日経っても返信TELがない場合は、お手数ですが、事務局（06-7176-8569）までご連絡願います。

通常レッスンに関して

Q 保護者も子供も英語が話せない（英語初心者）ですが、レッスンを受けられますか？
Aもちろん大丈夫です。むしろ英語初心者のお客様のほうが多いです。日本人のバイリンガル先生（英語も日本語も両方話せる先生）がレッスンを担当するため、英語初心者の方でも安心してレッスンを受けて頂けます。
Q レッスンは月に何回ですか？
A レッスン回数は月４回、月６回、月８回からご希望に応じてご自由にお選び頂けます。また、ご希望の場合は「月２回」や「月８回以上」などのプランも柔軟にご対応させて頂きますので、お問い合わせフォームよりご遠慮なくお問い合わせください。
Q 1レッスンの時間はどれくらいですか？
A 基本的には全コースともに1レッスン60分ですが、ご希望に応じてレッスン時間を変更することは可能です。 (例) 60分、80分、120分など
Q 毎回のレッスン日時（曜日や時間帯）は自由に決められますか？
A はい。レッスン毎に担当先生と相談のうえ、レッスン日時（曜日や時間帯）を自由に決めて頂けます。
Q 「土日」や「平日の夕方以降」などでもレッスンは受けられますか？
A はい。担当先生のスケジュールさえ合えば、レッスンはいつでも可能です。
Q 急な用事が入ったのですが、予定していたレッスン日時の変更はできますか？
A 可能です。但し、必ずレッスン前日の13時までに担当先生に連絡してください。その際に担当先生と相談のうえ新たなレッスン日時を再調整して頂けます。
Q 子供のレッスン時に保護者の付き添いは必要ですか？
A ６歳以下（未就学児）の場合のみ、必ず保護者の方にご在宅頂くようお願いしております。 但し、６歳以下（未就学児）の場合でもレッスンへの付き添いは必ずしも必要ではないため、ご在宅であれば他の家事や仕事をされていても全く問題ございません。
Q レッスン内容の希望は聞いてもらえますか？
A はい。ご希望のレッスン内容があれば何でもご遠慮なくおっしゃってください。
Q 学校のテスト対策や受験対策はしてくれますか？
A はい。ご希望に応じて、定期テスト対策、受験対策、資格試験対策などもさせて頂きます。
Q 宿題は出ますか？
A 宿題の有無は各ご家庭にて自由にお選び頂けます。

料金に関して

Q 「レッスン料金」以外に必要な費用はありますか？
A いいえ。「レッスン料金」以外に必要な費用は一切ありません。入会金、年会費、教材費、管理費なども一切不要です。
（但し、担当先生の交通費は往復実費のみご負担願います。（約250円前後／片道））
Q レッスンコースによってレッスン料金は異なりますか？
A いいえ。全てのレッスンコースともにレッスン料金は同じです。
Q レッスン料金の支払い方法を教えてください
A 「クレジットカード決済（自動引落し）」または「銀行振込」からお選び頂けます。

先生に関して

Q 先生はどのような方が在籍していますか？
A 在籍している先生方は全員、厳たる適性試験と面接に合格し、指導方法などを含めた教師研修を受講した一流のバイリンガル教師です。
Q 担当の先生はどのようにして決まりますか？
A 事前にお客様からお伺いしたご希望を基に、事務局にて可能な限りご要望に沿った先生を選定し、ご紹介させて頂きます。
Q 女性の先生を希望できますか？
A はい。可能な限りお客様のご希望に合った先生をご紹介させて頂きます。
(但し、エリアや在籍講師状況によってはご希望に添えない場合もございます。)
Q 子供と先生の相性が合わないのですが、途中で先生を変更してもらうことはできますか？
A 可能です。先生の変更をご希望の場合は事務局までご相談ください。（先生の変更は“無料”でさせて頂きます。）

教材に関して

Q 教材費はかかりますか？
A ご家庭にて教材（市販教材、学校教材など）をご準備可能な場合は、教材費「無料」でレッスン可能です。
一方で、教材の選定などが難しい場合は、教材の「月額制（月額670円～）」をご利用頂ければ、各レッスンに最適な推奨教材をレッスンの進捗に合わせて都度ご提供させて頂きます。

入会・休会・退会に関して

Q 年度途中でも入会できますか？
A はい。いつでも入会可能です。
Q 一時的に休会したいのですが可能ですか？
A はい。各家庭のご都合に合わせて途中休会も可能です。休会の申し入れがあった月の翌月末以降から休会とさせて頂きます。
（もちろん休会期間中はレッスン料金(月謝)の支払いは必要ありません。）
Q 退会したい場合はどうすればいいですか？
A 退会をご希望の場合はご遠慮なく事務局までご連絡ください。退会の申し入れがあった月の翌月末をもって退会成立となります。
（退会手数料などは一切かかりません。）

家事・育児代行サービス特典に関して

Q 特典は「1回きり」ではなく、ずっと毎月「6,000円分」を無料で利用できますか？
A はい。ご退会されるまでの期間ず～っと毎月「6,000円分」を無料でご利用頂けます。（先着100名様限定特典）
Q 家事・育児代行サービスは誰がやってくれるのですか？
A 家事・育児代行の「専門スタッフ」がサービスをさせて頂きます。「専門スタッフ」のほとんどが女性であり、子育て経験者も多く、スタッフ全員が家事・育児代行に関する研修を受講しているため、安心してご利用ください。
Q 家事・育児代行サービスはいつでも自由に利用できますか？
A はい。サービスご利用毎に「家事・育児代行の専門スタッフ」と相談のうえ、利用日時を自由に決めて頂けます。
Q 家事・育児代行サービスを利用する必要が無いのですが、それ以外の入会特典に変更してもらえませんか？
A 「家事・育児代行サービス」のご利用が不要な場合は、「美容コスメ無料プレゼント特典」等に変更することも可能です。
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